Decreti e Normative
MTM Energia
Un progetto di innovazione
che trasforma il service
MTM in un sistema
intelligente e connesso.
In un contesto in cui i mercati energetici sono sempre più instabili e i costi di gestione degli impianti oscillano in modo imprevedibile, le aziende devono ripensare il proprio modo di operare. Non è più sufficiente garantire la qualità del prodotto: serve fornire un servizio evoluto, capace di prevenire i problemi, ridurre gli sprechi e ottimizzare l’efficienza in tempo reale.
Per questo motivo MTM Energia ha scelto di intraprendere un percorso di innovazione strategica, puntando sulla digitalizzazione dei servizi e sull’ottimizzazione della gestione degli impianti. Il progetto si chiama MTM Connect ed è molto più di una piattaforma di monitoraggio: rappresenta un vero e proprio cambio di paradigma nella relazione tra azienda, impianto e cliente.
Con MTM Connect, MTM Energia inaugura una nuova fase del proprio servizio, integrando tecnologie IoT, cloud e manutenzione predittiva per rendere la gestione degli impianti più semplice, trasparente ed efficace.
MTM Connect è il nome del progetto strategico con cui MTM Energia ha deciso di evolvere il proprio modello di service, trasformandolo in un sistema digitale, efficiente e sempre più orientato al cliente.
Si tratta solo di un vero e proprio percorso di Digital Change Management, pensato per portare un cambiamento concreto e strutturale all’interno dell’azienda.
L’idea è nata durante il percorso formativo realizzato con il MADE – Competence Center Industria 4.0, uno dei principali hub di innovazione tecnologica in Italia. Il progetto è stato sviluppato come attività di project work e si è rapidamente trasformato in una leva concreta per il miglioramento dei processi e del servizio.
MTM Connect punta a integrare tecnologie di monitoraggio remoto, raccolta e analisi dei dati in tempo reale, informazioni predittive sull’efficienza e manutenzione dell’impianto, oltre e strumenti digitali di supporto al cliente.
In questo modo siamo in grado di migliorare la gestione degli impianti, di arricchire la nostra offerta con servizi ad alto valore aggiunto, orientati all’efficienza e alla sostenibilità.
Prima dell’avvio di MTM Connect, la gestione del servizio post-vendita di MTM Energia presentava alcune criticità tipiche di un sistema ancora legato a processi manuali. La pianificazione degli interventi di manutenzione avveniva tramite fogli Excel e il supporto degli operatori, con il rischio di errore. Anche la raccolta e la gestione dei dati sugli impianti richiedeva passaggi ripetitivi e dispendiosi in termini di tempo.
La conseguenza era una gestione ancora basata sulla manutenzione preventiva, ovvero su interventi programmati in base al ciclo di vita teorico dei componenti, senza la possibilità di analizzare in tempo reale le condizioni effettive degli impianti.
Inoltre, la difficoltà nel reperire informazioni storiche aggiornate – come ad esempio la durata dei componenti, la data dell’ultimo intervento o il consumo reale di energia – limitava la capacità di offrire un servizio davvero proattivo.
MTM Connect nasce proprio per risolvere questi limiti, portando la gestione degli impianti su un nuovo livello di efficienza, trasparenza e controllo.
La decisione di sviluppare MTM Connect nasce dalla volontà di superare una serie di criticità operative che fino ad oggi rallentavano la crescita e l’efficienza del servizio. Automatizzare i processi significa, innanzitutto, ridurre il margine di errore legato all’intervento umano e liberare risorse interne da attività ripetitive e a basso valore aggiunto.
Il progetto non si limita a un semplice efficientamento interno: punta a migliorare concretamente il servizio offerto al cliente finale. Grazie al monitoraggio in tempo reale e alla raccolta continua dei dati, sarà possibile pianificare in maniera più precisa gli interventi, ottimizzare i tempi di fermo e ridurre i costi imprevisti.
La grande opportunità è l’introduzione di un modello di manutenzione predittiva, basato sull’analisi continua dei parametri operativi. Non si interverrà più solo quando un componente raggiunge la fine del ciclo di vita teorico o quando si verifica un guasto, ma si potrà agire preventivamente, monitorando il reale stato di usura e intervenendo solo quando necessario.
Questo approccio consente di ottimizzare i cicli di manutenzione, prolungare la vita degli impianti e migliorare la sostenibilità complessiva della gestione energetica.
La piattaforma consente di monitorare in cloud i dati macchina, raccogliendo informazioni in tempo reale e rendendole accessibili sia al personale tecnico MTM che ai clienti finali, per un periodo minimo di 36 mesi, estendibile in base alle esigenze.
Tramite il portale MTM Connect sarà possibile pianificare gli interventi di manutenzione e creare i rapporti direttamente online, senza più ricorrere a fogli di calcolo o moduli cartacei. Ogni attività sarà tracciata e gestita in maniera digitale, con uno storico sempre aggiornato e facilmente consultabile.
Il sistema integra un condition monitoring intelligente, in grado di inviare notifiche automatiche in caso di anomalie o scostamenti rispetto ai parametri di funzionamento standard.
Grazie a meccanismi di autoapprendimento basati su AI, MTM Connect analizza i dati raccolti, riconosce i comportamenti “normali” delle macchine e segnala eventuali deviazioni che possono indicare un rischio di malfunzionamento o usura anomala.
Per offrire un supporto tecnico ancora più evoluto, MTM Connect prevede l’integrazione di servizi chatbot, che potranno guidare l’utente nella diagnostica o nella gestione delle segnalazioni.
Tra le funzionalità più rilevanti c’è anche la definizione di KPI energetici, economici e ambientali, come il risparmio di CO₂, il rendimento degli impianti e il controllo dei costi energetici, per una gestione più consapevole e sostenibile.
MTM Connect dialogherà con il sistema ERP aziendale, integrando la gestione delle ore lavoro, dei materiali utilizzati e della documentazione tecnica legata agli interventi.
Infine, il progetto prevede anche uno sviluppo futuro verso l’integrazione con cataloghi digitali 3D ed elementi di realtà aumentata, per rendere ancora più intuitiva e interattiva la gestione degli asset e la consultazione dei dati.
Per garantire un’implementazione graduale e sostenibile, il progetto MTM Connect è stato strutturato in tre fasi principali, con un orizzonte temporale di 4 anni. Questa suddivisione permette di testare le funzionalità, raccogliere feedback e ottimizzare progressivamente il sistema, riducendo al minimo i rischi legati al cambiamento.
Fase 1 – Sviluppo e test
La prima fase prevede lo sviluppo della piattaforma con le funzionalità di base: tracciamento eventi, raccolta dati, creazione dei rapporti di intervento e analisi preliminare delle performance. In questa fase verranno connessi e monitorati 3 impianti rappresentativi di diverse tipologie di prodotto, per testare il sistema e perfezionare le funzionalità. L’obiettivo è completare questa fase entro i primi 6 mesi dal lancio.
Fase 2 – Estensione operativa
Entro i successivi 24 mesi, MTM Connect verrà esteso ad almeno 20 impianti, con l’implementazione di tutte le funzionalità avanzate, inclusi gli algoritmi predittivi, l’integrazione completa con l’ERP e i servizi evoluti di supporto e diagnostica.
Fase 3 – Connessione della flotta completa
La terza fase prevede la connessione completa di tutta la flotta di impianti MTM, circa 70 unità attualmente installate, e l’ottimizzazione dei servizi erogati attraverso la piattaforma. Questo passaggio sarà completato entro 3 anni dall’avvio del progetto, permettendo a MTM Energia di gestire in modo digitale e proattivo tutti gli impianti in servizio.
Con MTM Connect, MTM Energia compie un passo decisivo verso il futuro del service e della gestione degli impianti, abbracciando un modello di lavoro più efficiente, trasparente e orientato al valore per il cliente.
Monitoraggio, manutenzione predittiva, raccolta e analisi dei dati diventano strumenti concreti per migliorare l’affidabilità, ridurre i costi operativi e promuovere un uso più sostenibile delle risorse.
Questo progetto si inserisce nel percorso di crescita e innovazione continua di MTM Energia, con l’obiettivo di offrire ai propri clienti prodotti performanti e un servizio evoluto e digitale, capace di semplificare la gestione quotidiana e garantire un supporto costante nel tempo.
MTM Connect è il simbolo di questa visione: un servizio al passo con l’Industria 5.0, che mette al centro la tecnologia per creare efficienza, valore e sostenibilità.
